Программа имеет два направления работы: превентивная деятельность и поиск животного и возвращение его хозяину, либо нахождение для него нового дома, если хозяин не найден, либо если животное было выброшено намеренно.
Каждый человек должен понимать, что когда он берет в дом животное, то вместе с ним берет на себя и ответственность за него в течение всей жизни животного, и поэтому легче будет предотвратить возможность потери любимца, чем потом его искать. С этой целью МЛЗЖ разработала буклет «Не теряйте ваших питомцев», где по пунктам расписано, что необходимо знать, сделать и за чем следить, чтобы не потерять животное. Также, там указанно, что необходимо делать, куда ехать и звонить – если все-таки беда вас настигла.
Также существует База данных по потерянным и найденным животным со свободным к ней доступом из сети Интернет (на нашем сайте) и в телефонном режиме. Если вы зарегистрировали и маркировали свое животное, то в последующем его будет гораздо проще вернуть обратно в любящий дом.